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『电视注册』常见问题

 

Q:在进入直通好莱坞观看影片的时候,为什么提示“需要手机注册”?

 

 

A:需要手机注册是因为酷开的相关账号平台是互通的,可以通过注册的账号登陆酷开论坛以及官网咨询问题、分享经验或下载相关软件,方便更好的玩转酷开电视。

 

 

Q:如何进行手机注册?

 

 

A:在主页上面找到“我的账户”(或部分机型上的“TV超市/商城购物”),进入会员中心,注册登录的窗口,输入手机号码,点击获取验证码,验证码会自动的发送至手机,输入6位数字的验证码,即可完成注册。

 

 

Q:输入了手机号码,没接收到“验证码”?

 

 

A:注册过程中输入手机号码无法获取验证码,不排除因短信内容含敏感信息,当地运营商把短信屏蔽,导致接收不到验证码的情况。可致电客服热4008160555转4、5、6或0,由工作人员后台协助查询,并告知验证码。

 

 

Q:注册的手机号码已经停用了,需要用其他号码重新绑定,该如何操作?

 

 

A:1、直接在会员中心退出原本的帐号,重新注册即可;

      2、致电客服热线4008160555转4、5、6或0号键,由工作人员把之前绑定的手机号码进行解绑,然后重启电视根据提示操作即可。

 

 

Q:是否还有其它的方法进行注册?

 

 

A:可以扫描二维码进行注册。在输入手机号码窗口的旁有一个二维码,用手机扫描一下二维码,在手机端会出现注册和登陆的提示,点击手机上的“注册酷开账号”进行操作,输入到手机号码,验证码会自动发送到手机上,输入验证码就可以完成注册(注:如已在官网或论坛通过手机号注册的用户,可使用官网或论坛的帐号密码登录)。

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